過去のメンテナンス情報
2008年6月13日 モバイルサイト・臨時メンテナンスのお知らせ
平素は「悠久の車輪〜Eternal Wheel〜」をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。
オンラインアップデートに伴うサーバメンテナンスの為、下記の時間帯はモバイルサイトへのアクセスが出来ません。
- 実施日時
- 2008年6月16日(月曜日) 午前4時00分〜午後12時00分
作業の状態により、終了時間が変更になる場合もございます。
お客様にご不便をおかけしますが、何卒ご理解下さいます様お願い申し上げます。
2008年6月10日 モバイルサイト・決済一時停止のお知らせ
平素は「悠久の車輪〜Eternal Wheel〜」をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。
下記要領でWebMoneyのシステムメンテナンスが実施されますので、お知らせ致します。
- 実施日時
- 2008年6月10日(火曜日)午後3時00分〜午後4時00分頃まで
※メンテナンス状況により時間が前後する場合があります。
この間、モバイルサイトにてWebMoneyを使用したお支払いが行えません。
ご利用のお客様にご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいます様、お願い申し上げます。
⇒WebMoneyのオフィシャルページ
2008年6月10日 モバイルサイト・携帯端末でのプレイヤー名表記について
平素は「悠久の車輪〜Eternal Wheel〜」をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。
アーケードで入力頂いたプレイヤー名につきまして、携帯端末の仕様上、文字表示が正常に行われない場合がございます。
お客様におきましてはご不便・ご迷惑お掛け致しますが、何卒ご了承頂きますようよろ しくお願い致します。
今後とも「悠久の車輪」をお楽しみいただきます様、お願い申し上げます。
2008年6月5日 一部地域 NESYS接続一時中断のお知らせ
下記日程でインターネット回線のメンテナンスが行なわれる為、当該地域の各日時において、オンラインモードでのプレイが行えなくなります。
| 長野 |
2008年6月24日 午前4時00分 から 6時00分 |
ご利用のお客様にご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。
2008年6月4日 モバイルサイト・決済一時停止のお知らせ
平素は「悠久の車輪〜Eternal Wheel〜」をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。
下記要領でWebMoneyのシステムメンテナンスが実施されますので、お知らせ致します。
- 実施日時
- 2008年6月18日(水曜日)午前2時00分〜午後3時00分頃まで
この間、モバイルサイトにてWebMoneyを使用したお支払いが行えません。
当該日時に課金登録のご予定がある場合は、早めに決済をお済ませ下さい。
ご利用のお客様にご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいます様、お願い申し上げます。
⇒WebMoneyのオフィシャルページ
2008年5月23日 マッチング調整のお知らせ
平素は「悠久の車輪〜Eternal Wheel〜」をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。
下記要領でマッチング調整を実施しましたので、お知らせ致します。
- 実施日時
- 2008年5月23日(金曜日)午前8時頃
- 調整内容
- 全国対戦モードにおけるマッチング仕様を見直し、レーティングポイント1800以上のプレイヤーが、
より実力の近いプレイヤー同士とマッチングし易くなるよう調整。
今後とも「悠久の車輪」をお楽しみいただきます様、お願い申し上げます。
2008年5月19日 モバイルサイトに関するお詫び
平素は「悠久の車輪〜Eternal Wheel〜」をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。
「悠久の車輪モバイル」において、お客様のスクリーンショット画像(プレイ中に撮影したゲーム画像)が、
第三者から閲覧できてしまう不具合が発生しておりました。
大変申し訳ございません。
現在は修正を完了し、正常にご利用いただけます。
また、その他のお客様情報につきましては万全に保護されておりますので、ご安心下さい。
お客様にご迷惑をお掛けしました事を心からお詫び致します。
今後とも「悠久の車輪〜Eternal Wheel〜」をご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。
2008年5月14日 モバイルサイト・臨時メンテナンス完了のお知らせ
平素は「悠久の車輪〜Eternal Wheel〜」をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。
下記要領でモバ イルサイトのメンテナンスを実施しましたので、お知らせ致します。
- 実施日時
- 2008年5月14日(水曜日)午前10時00分〜午後14時00分
- 修正内容
-
- 退会時にモバイルパスワード入力を追加。
- auのVGA端末について、640×480ピクセルの壁紙ダウンロードに対応。
- 対戦成績表示項目追加、他不具合修正。
今後とも「悠久の車輪」をお楽しみいただきます様、お願い申し上げます。
2008年5月1日 モバイルサイト・障害発生に関するお詫び
平素は「悠久の車輪〜Eternal Wheel〜」をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。
「悠久の車輪モバイル」にて以下の不具合が発生しておりました。
- 会員登録時、特定の文字列が含まれたアドレスを利用しているお客様に返信メールが届かない。
- 一部のお客様がログインできない。
- マイルームの詳細データが閲覧できない。
現在は修正を完了し、正常にご利用いただけます。
お客様にご迷惑をおかけした事を、深くお詫び申し上げます。
尚、4月中に新規登録して頂いたお客様へ500ポイントを発行するサービスを実施しておりましたが、
今回の接続障害により会員登録が正常に完了できないお客様がいらっしゃいました。
その為、会員登録時のサービスポイント発行を2008年5月11日まで延長致します。
今後とも「悠久の車輪〜Eternal Wheel〜」をご愛顧いただきます様、お願い申し上げます。
2008年4月30日 モバイルサイト・接続障害に関するお詫び
平素は「悠久の車輪〜Eternal Wheel〜」をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。
現在、「悠久の車輪モバイル」におきまして、一部お客様がログインできない現象が発生しており、原因究明の為、システム調査を行っております。
該当のお客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、対応完了まで今しばらくお待ちいただきます様、お願い申し上げます。
2008年4月23日 オンラインアップデート実施完了のお知らせ
先のご案内の通り、オンラインアップデートを実施しましたので、お知らせいたします。
- 実施日時
- 2008年4月23日(水曜日) 午前8時00分頃
- 修正内容
- アップデート履歴の2008年4月23日実施分をご覧下さい。
- 確認方法
- オンラインアップデート済みの場合、タイトル画面下部に「ver.2.07」と表示されます。
2008年4月22日 モバイルサイト・臨時メンテナンスのお知らせ
平素は「悠久の車輪〜Eternal Wheel〜」をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。
下記要領で「悠久の車輪モバイル」のサーバメンテナンスを実施しますので、お知らせ致します。
- 実施日時
- 2008年4月23日(水曜日)午前11時00分〜午後18時00分頃
- メンテナンス中は「悠久の車輪モバイル」へアクセスする事ができません。
- メンテナンス実施時間は変更になる場合があります。
- 対応内容
- 会員登録サービス実施にあたっての準備対応となります。
メンテナンス後に、会員登録サービスがご利用可能となります。
会員登録をしていただけると、戦績・対戦・ランキングデータの閲覧や、
毎月配布されるポイントで特製壁紙がダウンロード出来るショップ等がご利用いただけるようになります。
サービス内容はオープン後も随時追加されていく予定です。
お客様に大変ご不便をお掛けいたしますが、
対応完了までお待ちいただきます様、お願い申し上げます。
2008年4月18日 オンラインアップデートのお知らせ
平素は「悠久の車輪〜Eternal Wheel〜」をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。下記要領でオンラインアップデートを実施しますので、お知らせ致します。
- 実施日時
- 2008年4月23日(水曜日) 午前8時00分頃
- 修正内容
- NESYSカード認証時、またはゲームプレイ中にリセットしてしまう不具合を修正。
※先のご案内で4月21日(月曜日)に実施とお知らせしておりましたが、日程が変更となりました。何卒ご了承下さい。
- 確認方法
- オンラインアップデート済みの場合、タイトル画面下部に「ver.2.07」と表示されます。
お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますが、
修正完了まで今しばらくお待ちいただきます様、お願い申し上げます。
2008年4月15日 オンラインアップデートのお知らせ
平素は「悠久の車輪〜Eternal Wheel〜」をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。下記要領でオンラインアップデートを実施しますので、お知らせ致します。
- 実施日時
- 2008年4月16日(水曜日) 午前8時00分頃
- 修正内容
- 先にお知らせ致しました障害への対応となります。
一時的に「ver.2.06」から前バージョンの「ver.2.04」とさせていただく事で、NESYSカード認証時、またはゲームプレイ中にリセットしてしまう症状が無くなります。
尚、マッチング調整(1500以下及び1800以上の方のマッチングが成立し易くなる様調整)は維持されます。
また、4月21日(月曜日)に再度オンラインアップデートを実施させていただく事で、抜本的な修正を行う予定です。
お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますが、
修正完了まで今しばらくお待ちいただきます様、お願い申し上げます。
2008年4月15日 障害発生に関するお詫び
平素は「悠久の車輪〜Eternal Wheel〜」をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。
昨日4月14日(月曜日)朝より実施させていただきましたオンラインアップデート以降、
NESYSカードを挿入して通信した際、またはゲームプレイ中に、リセットする等のトラブルが発生しております。
ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
現在トラブルの原因究明を全力で行っておりますが、今しばらくお待ちいただきますよう、
謹んでお願い申し上げます。対応完了次第、改めましてお客様へご案内させていただきます。
お客様にご迷惑をお掛けしました事を心からお詫び申し上げますと共に、今後このようなことがないよう努めて参る所存です。
皆様のご理解とご協力の程、謹んでお願い申し上げます。
2008年4月14日 オンラインアップデート実施完了のお知らせ
先のご案内の通り、オンラインアップデートを実施しましたので、お知らせいたします。
- 実施日時
- 2008年4月14日(月曜日) 午前8時00分頃
- 修正内容
- アップデート履歴の2008年4月14日実施分をご覧下さい。
- 確認方法
- オンラインアップデート済みの場合、タイトル画面下部に「ver.2.06」と表示されます。
2008年4月11日 オンラインアップデートのお知らせ
平素は「悠久の車輪」をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。
下記要領でオンラインアップデートを実施しますので、お知らせいたします。
- 実施日時
- 2008年4月14日(月曜日) 午前8時00分頃
- 修正内容
-
- ゲーム終了時、NESYSカードにデータを書き込む際にまれにフリーズする不具合を修正。
- 全国対戦モードにおけるマッチング仕様の調整を実施し、全体的にマッチングが成立し易くなるよう調整。
(特に、レーティングポイント1500以下及び1800以上の方のマッチングが成立し易くなりました。)
- 確認方法
- オンラインアップデート済みの場合、タイトル画面下部に「ver.2.06」と表示されます。
何卒、ご了解の程、お願い申し上げます。
2008年3月31日一部地域 NESYS接続一時中断のお知らせ
下記日程でインターネット回線のメンテナンスが行なわれる為、当該地域の各日時において、オンラインモードでのプレイが行えなくなります。
| 秋田 |
2008年4月8日 午前4時00分 から 6時00分 |
ご利用のお客様にご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。
2008年3月21日 オンラインアップデート実施完了のお知らせ
先のご案内の通り、オンラインアップデートを実施しましたので、お知らせいたします。
- 実施日時
- 2008年3月21日(金曜日) 午前8時00分頃
- 修正内容
- アップデート履歴の2008年3月21日実施分をご覧下さい。
- 確認方法
- オンラインアップデート済みの場合、タイトル画面下部に「ver.2.04」と表示されます。
お客さまにご迷惑をおかけしました事をお詫び申し上げます。
今後とも「悠久の車輪」をお楽しみいただきます様、お願い申し上げます。
2008年3月19日 オンラインアップデートのお知らせ
平素は「悠久の車輪」をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。
下記要領でオンラインアップデートを実施しますので、お知らせいたします。
- 実施日時
- 2008年3月21日(金曜日) 午前8時00分頃
- 修正内容
-
- モード選択時、まれに「全国対戦」が選べなくなる不具合に対応。
- ゲーム終了時、NESYSカードにデータを書き込む際にまれにフリーズする不具合に対応。
- ロケテスト版NESYSカードが使用できなくなる様、仕様変更。
詳しくは先にお知らせしました、
「NESYSカードの不具合に関するお詫びと対応のお知らせ」をご覧下さい。
- 確認方法
- オンラインアップデート済みの場合、タイトル画面下部に「ver.2.04」と表示されます。
お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますが、
修正完了まで今しばらくお待ちいただきます様、お願い申し上げます。
2008年3月19日 ランキング不具合修正に関するお知らせ
平素は「悠久の車輪」をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。
3月14日(金曜日)から3月18日(火曜日)までの間、メインユニット及びサテライトで配信中のランキングにおいて集計に不具合が発生しておりました。
現在は修正を完了し、メインユニット及びサテライトにて正しいランキング結果をご覧いただけます。※当サイトのランキングページにつきましては、公開まで今しばらくお待ちいただきます様、お願い申し上げます。
お客様にご迷惑をおかけした事を、深くお詫び申し上げます。
2008年3月14日
NESYSカードの不具合に関するお詫びと対応のお知らせ
平素は「悠久の車輪」をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。
ロケテスト版NESYSカードを使用した場合に、記録されるプレイデータに異常が生じる不具合につきまして、
下記の通り対応させていただきますので、お知らせ致します。
お客様へ大変ご負担をおかけしてしまいますが、何卒お願い申し上げます。
2008年3月19日: 「プレイデータの破壊が発生したお客様へ」更新
プレイデータ破損が発生した場合の対応を変更させていただきました。
ロケテスト版NESYSカードをお持ちのお客様へ
お客様のプレイデータを破壊する恐れがある為、誠に恐縮ですが、
ロケテスト版NESYSカードのご利用は中止していただきます様、お願い申し上げます。
ロケテスト版NESYSカードを、製品版NESYSカードと交換させていただきますので、お手持ちのロケテスト版NESYSカードをタイトーお客様相談センター宛にお送り下さい。
⇒NESYSカードの発送について
≪カードの引継ぎに関するご注意≫
- 初期登録時にロケテスト版NESYSカードを使用した場合、
製品版NESYSカードへ引継ぎ後も同様の不具合が発生する恐れがあります。
ロケテスト版NESYSカードは絶対に引継ぎを行わない様、お願い申し上げます。
- ロケテスト版NESYSカードから別のNESYSカードへ引継ぎを行ったお客様は、引継ぎ後のNESYSカードをお送り下さい。
プレイデータの破壊が発生したお客様へ
プレイヤー名や戦績が途中から書き換わってしまった等の異常を確認した場合、お手持ちのNESYSカードをタイトーお客様相談センター宛にお送り下さい。ご申告内容から、できる限りのデータ保全対応を実施いたします。
⇒NESYSカードの発送について
NESYSカードの発送について
※着払いでご送付下さい。郵送の場合は同額の切手をお返し致します。
※大変お手数ですが、封書に下記をご記入の上ご同封下さい。プリンタをお持ちのお客様は、こちらの印刷用ページをご利用下さい。
- お名前
- ご住所
- 電話番号
- E-MAILアドレス(お持ちの場合)
- お送りいただくカードの種別(下記の番号のうちいずれか)
- 現在使用中のロケテスト版NESYSカード
- 現在未使用のロケテスト版NESYSカード
- ロケテスト版NESYSカードからデータを引き継いだNESYSカード
- データ破損が発生したNESYSカード※
※破損状況を詳しくお書き下さい
- プレイヤー名
- シナリオモード進行状況(分かる範囲で)
- このカードで最後にプレイした日時/店舗(分かる範囲で)
発送先
株式会社タイトー お客樣相談センター
〒243-0498 神奈川県海老名市下今泉3-11-1
電話:0120-57-0788
受付時間:10:00〜18:00 《年中無休》
お客様に多大なご迷惑をおかけしております事を、心よりお詫び申し上げます。
2008年3月13日 ロケテスト版NESYSカードに関するお詫びとお願い
平素は「悠久の車輪」をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。
稼動開始直後より、ロケテスト版NESYSカードを使用した場合に、
記録されるプレイデータに異常が生じる不具合が発生しております。大変申し訳ございません。
現在、緊急対応を実施しておりますが、 修正完了まで、しばらくお時間をいただかなければならない状況です。
ロケテスト版NESYSカードをお持ちのお客様へお願い
修正完了まで、プレイデータ異常が発生する不具合は回避する事ができません。
お客様にご負担をおかけする事になってしまい、誠に恐縮ですが、
ロケテスト版NESYSカードのご利用を見合わせていただく様、お願い申し上げます。
ロケテスト版NESYSカードの判別方法
カード左上に「TEST&SHOW」と記載されています。
対応に関する詳細は、追って当サイト上にてお知らせ致します。
お待ちいただく様、何卒お願い申し上げます。
お客様に多大なご迷惑をおかけしております事を、心よりお詫び申し上げます。
2008年3月11日 通信障害発生に関するお詫び
「悠久の車輪」をお楽しみいただきまして、誠にありがとうございます。
2008年3月11日(火曜日)の稼動開始から午前11時までの間、ゲーム終了時に通信エラーが発生する不具合が発生しておりました。
現在は修正を完了し、正常にゲームをお楽しみいただけます。
お客様にご迷惑をおかけした事を、深くお詫び申し上げます。