サポート



NESYSカードに関して
- Q.NESYSカードとはなんですか?
A.プレイヤーのデータをサーバーに記録する為のカードです。プレイするには必ず必要です。
- Q.NESYSカードはどこで売ってるの?
- A. メインユニットで購入できます。
はじめての場合は「スターターパック」をお買い求め下さい。NESYSカードが1枚入っています。カードの引継ぎを行う場合は、「NESYSカードパック」をお買い求め下さい。
- Q.NESYSカードがないと遊べないのですか?
- A.NESYSカードは必ず必要です。
- Q.NESYSカードの使用回数に制限はありますか?
- A. NESYSカードの使用回数は、1枚につき100回までです。
ただし、100回使用したNESYSカードのデータは、メインユニットでNESYSカードの引継ぎを行う事で、データを引継ぐ事が可能です。
- Q.NESYSカードの認証に失敗しました。
- A.「悠久の車輪」専用NESYSカード以外のカードは使用できませんので、ご注意下さい。正規のNESYSカードを何度カード挿入口に入れても返却されてしまう場合、カードの動作不良である可能性があります。
購入直後に動作不良が発生した場合は、購入された販売店へお問い合わせ下さい。
その他の場合は、お客様相談センターへご連絡下さい。
※お問い合わせの際は、動作不良が発生したNESYSカードをご用意下さい。カード紛失後は、お問い合わせにお答えできない場合があります。
- Q.NESYSカードは、購入したお店でしか使えないのですか?
- A. 「悠久の車輪」稼動店舗であれば、どこでも使用する事ができます。
- Q.NESYSカードに使用期限はありますか?
- A.NESYSカードの使用期限は、そのカードでの最終プレイ日時より180日間です。使用期限を経過すると、カードは使用できなくなります。 なお、メインユニットで「カード引き継ぎ」を行う事で、データを引き継ぐ事は可能です。
- Q.使用回数が0になったNESYSカードのデータは残らないのですか?
- A. メインユニットでNESYSカードの引継ぎを行う事で、データを引継ぐ事が可能です。あらかじめ新しいNESYSカードをお買い求め下さい。
- Q.NESYSカードのデータを他のカードに移したり、複製する事はできますか?
- A.データの引継ぎ以外で、データのコピーや複製は行えません。NESYSカードは無くさないよう、大切に保管して下さい。
- Q.NESYSカードが動作不良を起こした場合はどうすれば良いのですか?
- A. 購入直後に動作不良が発生した場合は、購入された販売店へお問い合わせ下さい。
その他の場合は、お客様相談センターへご連絡下さい。
※お問い合わせの際は、動作不良が発生したNESYSカードをご用意下さい。
カード紛失後は、お問い合わせにお答えできない場合があります。
- Q.ゲーム終了後にゲームデータが保存されませんでした。
- A.製品の性質上、回線不調等により、まれにデータ保存が正常に行えない場合があります。ご了承いただきますよう、お願いいたします。
- Q.データが正常に保存されなかった時は、カードの使用回数はどうなりますか?
- A. データ保存の成功・失敗に関らず、カードの使用回数は1プレイにつき1回消費します。
- Q.NESYSカードを紛失してしまいました。再発行する事はできますか?
- A.可能です。ただし、紛失したNESYSカードが、あらかじめモバイルサイトに登録されている必要があります。
詳しくは[モバイル]⇒[何ができるの?]の「NESYSカード再発行について」をご覧下さい。
- Q.ロケテストで購入したNESYSカードは使用できますか?
- A. 当初、ロケテスト版NESYSカードは「新規カードとして使用可能」とご案内しておりましたが、ロケテスト版NESYSカードを使用した場合、プレイデータ破壊が生じる不具合が発生している為、ご利用を見合わせていただく様、お願いしております。
また、ロケテスト版NESYSカードの交換対応と、プレイデータ破壊の対応を実施させていただきます。 詳しくは「NESYSカードの不具合に関するお詫びと対応のお知らせ」をご覧下さい。
